Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, die Vorbestellungsprodukte enthält, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen. Da die Vorlaufzeit für Vorbestellungsartikel von der für lagernde Artikel abweicht, empfehlen wir, Vorbestellungsprodukte und lagernde Artikel in separaten Bestellungen aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
Sollten Sie nach der Bestellung eines Vorbestellungsprodukts Ihre Meinung ändern und den Artikel nicht mehr benötigen, können Sie die Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten. Zur Stornierung wenden Sie sich bitte über den Online-Chat, per E-Mail oder telefonisch an den STEPPERONLINE-Kundenservice – unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die angeforderte Lagerbestandsmenge nach Aufgabe einer Bestellung möglicherweise sofort reserviert wird. Wenn Sie stornieren und anschließend eine neue Bestellung für dasselbe Produkt aufgeben, ist der Artikel möglicherweise nicht mehr aus der aktuellen Charge verfügbar, und Sie müssen unter Umständen auf den nächsten Nachschubzyklus warten. Wir empfehlen, Ihre Bestellungen entsprechend zu planen, um Verzögerungen zu vermeiden.