Zodra u een bestelling plaatst die pre-orderproducten bevat, neemt ons klantenserviceteam contact met u op met een geschatte leverdatum. Omdat de doorlooptijd voor pre-orderartikelen verschilt van die van artikelen op voorraad, raden wij aan om aparte bestellingen te plaatsen voor pre-orderproducten en voorraadproducten, zodat een tijdige levering gegarandeerd is.
Als u na het plaatsen van een bestelling voor een pre-orderproduct van gedachten verandert en het artikel niet langer nodig hebt, kunt u de bestelling op elk moment vóór verzending annuleren. Wij verwerken uw terugbetaling dan zo snel mogelijk. Om te annuleren, neemt u contact op met de klantenservice van StepperOnline via online chat, e-mail of telefoon. Ons team helpt u graag verder.
Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst, de aangevraagde voorraad mogelijk direct wordt toegewezen. Als u annuleert en vervolgens een nieuwe bestelling plaatst voor hetzelfde product, is het artikel mogelijk niet meer beschikbaar uit de huidige batch en moet u wellicht wachten op de volgende bevoorradingscyclus. Wij raden aan uw bestellingen dienovereenkomstig te plannen om vertragingen te voorkomen.