Após realizar um pedido que contenha produtos em pré-venda, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar uma data estimada de entrega. Como o prazo de entrega dos itens em pré-venda difere do prazo dos produtos em estoque, recomendamos fazer pedidos separados para produtos em pré-venda e produtos em estoque, garantindo assim a entrega no prazo.
Caso mude de ideia após realizar um pedido de um produto em pré-venda e não precise mais do item, você poderá cancelar o pedido a qualquer momento antes do envio, e processaremos seu reembolso prontamente. Para cancelar, entre em contato com o atendimento ao cliente da STEPPERONLINE por chat online, e-mail ou telefone, e nossa equipe irá auxiliá-lo.
Observe que, após a realização do pedido, o estoque solicitado pode ser alocado imediatamente. Se você cancelar e, em seguida, fizer um novo pedido do mesmo produto, o item poderá não estar mais disponível no lote atual, sendo necessário aguardar o próximo ciclo de reposição. Recomendamos planejar seus pedidos de acordo para evitar atrasos.