Posso usar minha própria conta de transportadora para o envio?

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Daniel Zhang

Última atualização em Aug 17, 2026

Sim. A STEPPERONLINE oferece suporte ao envio com frete a cobrar, permitindo que você use sua própria conta de transportadora sem a necessidade de pagar os custos de envio antecipadamente.

Siga estas etapas:

  1. Entre em contato com a equipe de suporte da STEPPERONLINE e informe que deseja enviar usando sua própria conta de transportadora. Eles sinalizarão sua conta para cobrança de frete a cobrar.

  2. Ao realizar seu pedido, insira as informações da sua conta de transportadora nas observações do pedido usando o seguinte formato:

    [Nome da Transportadora]:[Número da Conta]

    Exemplo: DHL:123456789

Transportadoras suportadas para frete a cobrar: FedEx, DHL, UPS e TNT.

Nota: Uma vez que o pacote seja entregue à transportadora designada, a STEPPERONLINE não se responsabiliza por qualquer perda, dano ou atraso que possa ocorrer durante o transporte. Se surgirem problemas, entre em contato diretamente com sua transportadora para abrir uma reclamação. Teremos prazer em ajudar com qualquer informação que você possa precisar para o processo de reclamação.