¿Puedo usar mi propia cuenta de transportista para el envío?

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Daniel Zhang

Última actualización el Aug 17, 2026

Sí. STEPPERONLINE admite el envío a portes debidos, por lo que puede utilizar su propia cuenta de transportista y no está obligado a pagar los gastos de envío por adelantado.

Siga estos pasos:

  1. Contacte con el equipo de soporte de STEPPERONLINE e indíqueles que desea realizar el envío utilizando su propia cuenta de transportista. Marcarán su cuenta para la facturación a portes debidos.

  2. Al realizar su pedido, introduzca la información de su cuenta de transportista en las notas del pedido utilizando este formato:

    [Nombre del transportista]:[Número de cuenta]

    Ejemplo: DHL:123456789

Transportistas admitidos para portes debidos: FedEx, DHL, UPS y TNT.

Nota: Una vez que el paquete se entrega a su transportista designado, STEPPERONLINE no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o retraso que pueda producirse durante el tránsito. Si surge algún problema, contacte directamente con su transportista para presentar una reclamación. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier información que pueda necesitar para el proceso de reclamación.