Ver este vídeo en YouTubeSi el reproductor integrado no se inicia, ábralo en YouTube.
Si el problema persiste después de probar los pasos anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con nuestro equipo de ingeniería. Por favor, proporcione la siguiente información al enviar una solicitud de asistencia:
- Fotografías
Proporcione al menos dos fotografías que muestren el mayor número posible de detalles del cableado, incluidas las conexiones entre el controlador, el motor, el controlador de movimiento y la fuente de alimentación.
- Vídeo
(Opcional) Un vídeo grabado con un teléfono móvil tras encender el sistema. El vídeo debe mostrar el comportamiento del LED de estado del controlador, demostrar el giro manual del eje del motor o capturar cualquier otro detalle que considere útil.
- Descripción
- Describa brevemente las pruebas que ha realizado y los resultados obtenidos.
- Puede enviar la información anterior haciendo clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha del sitio web de STEPPERONLINE. Responderemos en un plazo de 12 horas.