Se não conseguir obter taxas de envio para os itens do seu carrinho e visualizar a notificação "Aviso: Nenhuma opção de envio disponível. Entre em contato conosco para obter assistência!", isso pode ocorrer devido a um dos seguintes motivos:
- O peso total do pedido excede o limite máximo para cálculo da taxa de envio.
- Os produtos selecionados são de armazéns diferentes e não podem ser combinados para finalização da compra.
- O armazém selecionado não realiza envios para o seu país.
- O seu endereço ou código postal está ausente ou incompleto.
Abaixo está uma explicação detalhada de cada motivo.
1. O Peso Total do Pedido Excede o Limite Máximo para Cálculo da Taxa de Envio
Consulte abaixo os limites máximos de peso para as nossas diversas localizações de armazém:
| Localização do Armazém | Limites de Peso |
|---|---|
| China | 0 – 300 kg |
| Estados Unidos | 0 – 50 kg |
| Alemanha | 0 – 50 kg |
| Reino Unido | 0 – 20 kg |
| Austrália | 0 – 22 kg |
| Rússia | Sem Limite |
| Japão | 0 – 30 kg |
Enviamos produtos para todos os países listados abaixo.
| País | País | País | País |
|---|---|---|---|
| Afeganistão | El Salvador | Maldivas | Singapura |
| Argélia | Guiné Equatorial | Mali | Eslováquia |
| Samoa Americana | Eritreia | Malta | Eslovênia |
| Andorra | Estônia | Ilhas Marshall | Ilhas Salomão |
| Angola | Essuatíni | Mauritânia | Somália |
| Antígua e Barbuda | Etiópia | Maurício | África do Sul |
| Argentina | Fiji | México | Coreia do Sul |
| Armênia | Finlândia | Micronésia | Sudão do Sul |
| Austrália | França | Mônaco | Espanha |
| Áustria | Gabão | Mongólia | Sri Lanka |
| Azerbaijão | Gâmbia | Marrocos | Sudão |
| Bahamas | Geórgia | Moçambique | Suriname |
| Bahrein | Alemanha | Mianmar | Suécia |
| Bangladesh | Gana | Namíbia | Suíça |
| Barbados | Grécia | Nauru | Síria |
| Bélgica | Granada | Nepal | Taiwan |
| Belize | Guam | Países Baixos | Tajiquistão |
| Benim | Guatemala | Nova Caledônia | Tanzânia |
| Butão | Guiné | Nova Zelândia | Tailândia |
| Bolívia | Guiné-Bissau | Nicarágua | Timor-Leste |
| Botsuana | Guiana | Níger | Togo |
| Brasil | Haiti | Nigéria | Tonga |
| Brunei | Honduras | Niue | Trinidad e Tobago |
| Bulgária | Hungria | Coreia do Norte | Tunísia |
| Burkina Faso | Islândia | Ilhas Marianas do Norte (Saipan) | Turquia |
| Burundi | Índia | Noruega | Turcomenistão |
| Camboja | Indonésia | Omã | Tuvalu |
| Camarões | Irlanda | Paquistão | Uganda |
| Canadá | Itália | Palau | Emirados Árabes Unidos |
| Cabo Verde | Jamaica | Panamá | Reino Unido |
| República Centro-Africana | Japão | Papua-Nova Guiné | Estados Unidos |
| Chade | Jordânia | Paraguai | Uruguai |
| Chile | Cazaquistão | Peru | Uzbequistão |
| Colômbia | Quênia | Filipinas | Vanuatu |
| Comores | Kiribati | Polônia | Cidade do Vaticano |
| Ilhas Cook | Kuwait | Portugal | Venezuela |
| Costa Rica | Quirguistão | Catar | Vietnã |
| Costa do Marfim | Laos | República do Congo | Iêmen |
| Croácia | Letônia | Ruanda | Zâmbia |
| Cuba | Líbano | São Cristóvão e Névis | Zimbábue |
| Chipre | Lesoto | Santa Lúcia | |
| República Tcheca | Libéria | São Vicente e Granadinas | |
| República Democrática do Congo | Líbia | Samoa | |
| Dinamarca | Liechtenstein | San Marino | |
| Djibuti | Lituânia | São Tomé e Príncipe | |
| Dominica | Luxemburgo | Arábia Saudita | |
| República Dominicana | Madagascar | Senegal | |
| Equador | Malaui | Seicheles | |
| Egito | Malásia | Serra Leoa |
2. Os Produtos Selecionados São de Armazéns Diferentes e Não Podem Ser Combinados para Finalização da Compra
Para pedidos que contêm itens de múltiplos armazéns, os envios serão despachados de locais diferentes, exigindo cálculos de envio separados. O nosso cálculo de envio combinado suporta apenas os seguintes pares de armazéns:
- Armazém da China + Armazém da Alemanha
- Armazém da China + Armazém dos EUA
- Armazém da China + Armazém do Reino Unido
Informamos que:
Se o seu pedido contiver itens de uma combinação de armazéns não listada acima, será necessário fazer pedidos separados para os itens de cada armazém.
Todos os pedidos de múltiplos armazéns estão sujeitos às restrições de peso mencionadas na Seção 1.
3. O Armazém Selecionado Não Realiza Envios para o Seu País
Embora o nosso armazém na China ofereça envio mundial para a maioria dos países, os nossos outros armazéns possuem restrições específicas de destino. Abaixo está a lista de países atendidos por cada localização de armazém:
O armazém da Alemanha entrega nos seguintes países:
| País | País |
|---|---|
| Áustria | Bulgária |
| Bélgica | Croácia |
| República Tcheca | Chipre |
| Dinamarca | Estônia |
| França | Finlândia |
| Luxemburgo | Grécia |
| Países Baixos | Irlanda |
| Polônia | Letônia |
| Hungria | Lituânia |
| Itália | Malta |
| Eslováquia | Mônaco |
| Eslovênia | Portugal |
| Espanha | Romênia |
| Suécia | Noruega |
O armazém dos EUA entrega apenas nos Estados Unidos contíguos (exclui Alasca, Havaí, territórios ultramarinos dos EUA e bases militares).
O armazém do Reino Unido entrega no Reino Unido.
O armazém da Austrália entrega na Austrália.
O armazém do Japão entrega no Japão.
O armazém da Rússia entrega na Rússia.
4. Endereço ou Código Postal Ausente
Tanto na página do carrinho de compras quanto na página de finalização da compra, certifique-se de ter inserido um endereço completo e correto, incluindo o seu código postal. Caso contrário, os métodos e as taxas de envio podem não ser exibidos corretamente.
Para endereços nos EUA, é necessário um código postal (ZIP code) válido de 5 dígitos.
Você também pode ver este aviso exibido em outros idiomas:
- Nenhuma opção de envio está disponível.
- Es sind keine Versandoptionen verfügbar.
- Attenzione: nessun metodo di spedizione disponibile.
- ¡No hay opciones de envío están disponibles.
- Ostrzeżenie: Brak metod dostawy.
- 警告: 配送オプションはありません。
- 사용가능한 배송 옵션이 없습니다.