Neden Gönderim Seçenekleri Görüntülenmiyor? STEPPERONLINE Ülkeme veya Adresime Gönderim Yapabilir mi?

D

Daniel Zhang

Son güncelleme tarihi Jul 12, 2026

Sepetinizdeki ürünler için gönderim ücretlerini alamıyor ve "Uyarı: Kullanılabilir gönderim seçeneği bulunmamaktadır. Lütfen yardım için bizimle iletişime geçin!" bildirimini görüyorsanız, bu aşağıdaki nedenlerden birinden kaynaklanıyor olabilir:

  1. Toplam sipariş ağırlığı, gönderim ücreti hesaplaması için belirlenen üst sınırı aşıyor.
  2. Seçtiğiniz ürünler farklı depolardan olup ödeme sırasında birleştirilemez.
  3. Seçtiğiniz depo, ülkenize gönderim yapamamaktadır.
  4. Adresiniz veya posta kodunuz eksik ya da eksik girilmiştir.

Aşağıda her bir nedenin ayrıntılı açıklaması yer almaktadır.

1. Toplam Sipariş Ağırlığı Gönderim Ücreti Hesaplama Üst Sınırını Aşıyor

Aşağıda farklı depo konumlarımız için geçerli olan maksimum ağırlık sınırlarını bulabilirsiniz:

Depo Konumu Ağırlık Sınırları
Çin 0 – 300 kg
Amerika Birleşik Devletleri 0 – 50 kg
Almanya 0 – 50 kg
Birleşik Krallık 0 – 20 kg
Avustralya 0 – 22 kg
Rusya Sınır Yok
Japonya 0 – 30 kg

Aşağıda listelenen tüm ülkelere ürün gönderimi yapmaktayız.

Ülke Ülke Ülke Ülke
Afganistan El Salvador Maldivler Singapur
Cezayir Ekvator Ginesi Mali Slovakya
Amerikan Samoası Eritre Malta Slovenya
Andorra Estonya Marshall Adaları Solomon Adaları
Angola Esvatini Moritanya Somali
Antigua ve Barbuda Etiyopya Mauritius Güney Afrika
Arjantin Fiji Meksika Güney Kore
Ermenistan Finlandiya Mikronezya Güney Sudan
Avustralya Fransa Monako İspanya
Avusturya Gabon Moğolistan Sri Lanka
Azerbaycan Gambiya Fas Sudan
Bahamalar Gürcistan Mozambik Surinam
Bahreyn Almanya Myanmar İsveç
Bangladeş Gana Namibya İsviçre
Barbados Yunanistan Nauru Suriye
Belçika Grenada Nepal Tayvan
Belize Guam Hollanda Tacikistan
Benin Guatemala Yeni Kaledonya Tanzanya
Butan Gine Yeni Zelanda Tayland
Bolivya Gine-Bissau Nikaragua Doğu Timor
Botsvana Guyana Nijer Togo
Brezilya Haiti Nijerya Tonga
Brunei Honduras Niue Trinidad ve Tobago
Bulgaristan Macaristan Kuzey Kore Tunus
Burkina Faso İzlanda Kuzey Mariana Adaları (Saipan) Türkiye
Burundi Hindistan Norveç Türkmenistan
Kamboçya Endonezya Umman Tuvalu
Kamerun İrlanda Pakistan Uganda
Kanada İtalya Palau Birleşik Arap Emirlikleri
Cape Verde Jamaika Panama Birleşik Krallık
Orta Afrika Cumhuriyeti Japonya Papua Yeni Gine Amerika Birleşik Devletleri
Çad Ürdün Paraguay Uruguay
Şili Kazakistan Peru Özbekistan
Kolombiya Kenya Filipinler Vanuatu
Komorlar Kiribati Polonya Vatikan
Cook Adaları Kuveyt Portekiz Venezuela
Kosta Rika Kırgızistan Katar Vietnam
Fildişi Sahili Laos Kongo Cumhuriyeti Yemen
Hırvatistan Letonya Ruanda Zambiya
Küba Lübnan Saint Kitts ve Nevis Zimbabve
Kıbrıs Lesotho Saint Lucia
Çekya Liberya Saint Vincent ve Grenadinler
Kongo Demokratik Cumhuriyeti Libya Samoa
Danimarka Lihtenştayn San Marino
Cibuti Litvanya São Tomé ve Príncipe
Dominika Lüksemburg Suudi Arabistan
Dominik Cumhuriyeti Madagaskar Senegal
Ekvador Malavi Seyşeller
Mısır Malezya Sierra Leone

2. Seçtiğiniz Ürünler Farklı Depolardan Olduğu İçin Ödeme Sırasında Birleştirilemez

Birden fazla depodan ürün içeren siparişlerde, gönderimler farklı konumlardan yapılacağı için ayrı gönderim hesaplamaları gereklidir. Birleştirilmiş gönderim hesaplamamız yalnızca aşağıdaki depo çiftlerini desteklemektedir:

  • Çin deposu + Almanya deposu
  • Çin deposu + ABD deposu
  • Çin deposu + Birleşik Krallık deposu

Lütfen dikkate alınız:

Siparişiniz yukarıda listelenmeyen bir depo kombinasyonundan ürün içeriyorsa, her bir depodaki ürünler için ayrı sipariş vermeniz gerekmektedir.

Tüm çoklu depo siparişleri, Bölüm 1'de belirtilen ağırlık kısıtlamalarına tabidir.

3. Seçtiğiniz Depo Ülkenize Gönderim Yapamamaktadır

Çin depomuz çoğu ülkeye dünya çapında gönderim sunarken, diğer depolarımızın belirli hedef kısıtlamaları bulunmaktadır. Aşağıda her bir depo konumu için desteklenen ülkelerin listesi yer almaktadır:

Almanya deposu aşağıdaki ülkelere gönderim yapmaktadır:

Ülke Ülke
Avusturya Bulgaristan
Belçika Hırvatistan
Çekya Kıbrıs
Danimarka Estonya
Fransa Finlandiya
Lüksemburg Yunanistan
Hollanda İrlanda
Polonya Letonya
Macaristan Litvanya
İtalya Malta
Slovakya Monako
Slovenya Portekiz
İspanya Romanya
İsveç Norveç

ABD deposu yalnızca ABD anakarasına gönderim yapmaktadır (Alaska, Hawaii, ABD denizaşırı toprakları ve askeri üsler hariçtir).

Birleşik Krallık deposu Birleşik Krallık'a gönderim yapmaktadır.

Avustralya deposu Avustralya'ya gönderim yapmaktadır.

Japonya deposu Japonya'ya gönderim yapmaktadır.

Rusya deposu Rusya'ya gönderim yapmaktadır.

4. Eksik Adres veya Posta Kodu

Hem alışveriş sepeti sayfasında hem de ödeme sayfasında, posta kodunuz dahil olmak üzere eksiksiz ve doğru bir adres girdiğinizden emin olun. Aksi takdirde gönderim yöntemleri ve ücretleri doğru şekilde görüntülenmeyebilir.

ABD adresleri için geçerli bir 5 haneli posta kodu (ZIP code) gereklidir.

Bu uyarıyı farklı dillerde de görebilirsiniz:

  • No Shipping options are available.
  • Es sind keine Versandoptionen verfügbar.
  • Attenzione: nessun metodo di spedizione disponibile.
  • ¡No hay opciones de envío están disponibles.
  • Ostrzeżenie: Brak metod dostawy.
  • 警告: 配送オプションはありません。
  • 사용가능한 배송 옵션이 없습니다.