배송 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? STEPPERONLINE에서 제 국가 또는 주소로 배송할 수 있습니까?

장바구니 상품에 대한 배송 요금을 확인할 수 없고 **"경고: 사용 가능한 배송 옵션이 없습니다. 도움이 필요하시면 문의해 주십시오!"**라는 알림이 표시되는 경우, 이는 다음 중 하나의 원인 때문일 수 있습니다:

1. 총 주문 무게가 배송 요금 계산 최대 한도를 초과한 경우.
2. 선택한 제품이 서로 다른 창고에서 출고되어 통합 결제가 불가능한 경우.
3. 선택한 창고에서 해당 국가로 배송할 수 없는 경우.
4. 주소 또는 우편번호가 누락되었거나 불완전한 경우.

아래에 각 원인에 대한 자세한 설명을 안내해 드립니다.

1. 총 주문 무게가 배송 요금 계산 최대 한도를 초과한 경우

아래에서 각 창고 위치별 최대 허용 무게를 확인하실 수 있습니다:

당사는 아래에 나열된 모든 국가로 제품을 배송합니다.

2. 선택한 제품이 서로 다른 창고에서 출고되어 통합 결제가 불가능한 경우

여러 창고의 상품이 포함된 주문의 경우, 각기 다른 위치에서 발송되므로 별도의 배송 계산이 필요합니다. 당사 통합 배송 계산은 다음 창고 조합만 지원합니다:

• 중국 창고 + 독일 창고
• 중국 창고 + 미국 창고
• 중국 창고 + 영국 창고

다음 사항을 유의해 주십시오:

주문에 위 목록에 없는 창고 조합의 상품이 포함된 경우, 각 창고의 상품에 대해 별도 주문을 진행하셔야 합니다.

모든 다중 창고 주문은 1항에서 언급한 무게 제한을 적용받습니다.

3. 선택한 창고에서 해당 국가로 배송할 수 없는 경우

중국 창고는 전 세계 대부분의 국가로 배송이 가능하지만, 다른 창고들은 특정 목적지 제한이 있습니다. 아래는 각 창고 위치별 지원 국가 목록입니다:

독일 창고 배송 가능 국가:

미국 창고는 미국 본토(연속 48개 주)로만 배송합니다 (알래스카, 하와이, 미국 해외 영토 및 군사 기지 제외).

영국 창고는 영국으로 배송합니다.

호주 창고는 호주로 배송합니다.

일본 창고는 일본으로 배송합니다.

러시아 창고는 러시아로 배송합니다.

4. 주소 또는 우편번호 누락

장바구니 페이지와 결제 페이지 모두에서 우편번호를 포함한 완전하고 정확한 주소를 입력했는지 확인해 주십시오. 그렇지 않으면 배송 방법 및 요금이 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.

미국 주소의 경우 유효한 5자리 우편번호(ZIP code)가 필요합니다.

이 경고는 다른 언어로도 표시될 수 있습니다:

• No Shipping options are available.
• Es sind keine Versandoptionen verfügbar.
• Attenzione: nessun metodo di spedizione disponibile.
• ¡No hay opciones de envío están disponibles.
• Ostrzeżenie: Brak metod dostawy.
• 警告: 配送オプションはありません。
• 사용가능한 배송 옵션이 없습니다.