결제 시 쿠폰이 적용되지 않는 경우, 일반적으로 다음 중 하나의 원인이 있습니다:
1. 쿠폰이 만료되었습니다
쿠폰에는 유효 기간이 있습니다. 해당 기간 내에 쿠폰을 사용하지 않으면 만료됩니다. 연장 가능 여부를 확인하시려면 STEPPERONLINE 고객 지원팀에 문의해 주세요.
2. 계정에 로그인하지 않았습니다
STEPPERONLINE 쿠폰은 계정에 로그인한 상태에서만 적용할 수 있습니다. 로그인 후 다시 시도해 주세요.
위 사항을 확인한 후에도 문제가 지속되면, STEPPERONLINE 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.