Si un coupon ne peut pas être appliqué lors du paiement, l'une des raisons suivantes en est généralement la cause :
1. Le coupon a expiré
Les coupons ont une durée de validité limitée. Si un coupon n'est pas utilisé dans ce délai, il expirera. Veuillez contacter le service client STEPPERONLINE pour demander une prolongation.
2. Vous n'étiez pas connecté à votre compte
Les coupons STEPPERONLINE ne peuvent être appliqués que lorsque vous êtes connecté à votre compte. Veuillez vous connecter et réessayer.
Si le problème persiste après avoir vérifié les points ci-dessus, veuillez contacter le service client STEPPERONLINE pour obtenir une aide supplémentaire.