Après avoir saisi vos informations d'inscription sur la page de création de compte STEPPERONLINE et cliqué sur Submit, la page se recharge simplement sans créer de nouveau compte. Toutes les informations que vous avez saisies sont effacées et vous êtes invité à recommencer, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.
Étapes recommandées
- Changez de navigateur. Essayez de vous inscrire à nouveau en utilisant un navigateur largement pris en charge, tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox. Dans la plupart des cas, le changement de navigateur résout ce problème.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Des données de cache obsolètes peuvent parfois interférer avec la soumission du formulaire. Videz le cache, puis rechargez la page d'inscription et réessayez.
- Désactivez les extensions de votre navigateur. Les bloqueurs de publicités, les outils de confidentialité ou les extensions de blocage de scripts peuvent empêcher la soumission correcte du formulaire d'inscription. Désactivez-les temporairement et réessayez.
- Vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable avant de soumettre le formulaire.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous n'arrivez toujours pas à vous inscrire après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.