StepperOnline facture exactement le montant indiqué sur la facture de votre commande, ni plus ni moins.
Si le total prélevé sur votre compte est supérieur au montant de la facture, la différence est généralement due à des frais supplémentaires appliqués par votre banque ou votre prestataire de paiement. Voici quelques exemples courants :
- Frais de transaction à l'étranger
- Frais de conversion de devise
- Frais de traitement interbancaire
Ces frais sont fixés et perçus par votre établissement financier, et non par StepperOnline.
Pour obtenir le détail des frais supplémentaires éventuels, veuillez contacter directement votre banque ou votre prestataire de paiement.
Si vous avez encore des questions après avoir vérifié auprès de votre banque, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider.