Por que o total da minha fatura é diferente do valor que foi cobrado?

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Daniel Zhang

Última atualização em Aug 17, 2026

A StepperOnline cobra exatamente o valor indicado na fatura do seu pedido — nem mais, nem menos.

Se o valor total debitado da sua conta for superior ao valor da fatura, a diferença geralmente é causada por taxas adicionais aplicadas pelo seu banco ou provedor de pagamento. Exemplos comuns incluem:

  • Taxas de transação internacional
  • Tarifas de conversão cambial
  • Taxas de processamento interbancário

Essas taxas são definidas e cobradas pela sua instituição financeira, não pela StepperOnline.

Para obter um detalhamento completo de quaisquer cobranças adicionais, entre em contato diretamente com o seu banco ou provedor de pagamento.

Se ainda tiver dúvidas após verificar com o seu banco, fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente — teremos prazer em ajudar.