Por que o prazo de entrega real é maior que o prazo estimado no site?

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Daniel Zhang

Última atualização em Jul 12, 2026

A STEPPERONLINE normalmente despacha os pedidos em até 24 horas após o recebimento.

O prazo de trânsito estimado exibido em nosso site é baseado em dados padrão fornecidos pelas nossas transportadoras. No entanto, podem ocorrer atrasos eventuais devido a:

  1. Atrasos na liberação alfandegária
  2. Condições climáticas severas
  3. Greves trabalhistas
  4. Disponibilidade limitada de voos ou outras interrupções da transportadora

Você pode acompanhar o status do seu envio usando o código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação do pedido. Caso seu envio esteja atrasado, você também pode entrar em contato diretamente com a transportadora para obter as atualizações mais recentes.