Pourquoi le délai de livraison réel est-il plus long que le délai estimé sur le site web ?

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Daniel Zhang

Dernière mise à jour le Jul 12, 2026

STEPPERONLINE expédie généralement les commandes dans un délai de 24 heures après leur réception.

Le délai de transit estimé affiché sur notre site web est basé sur les données standard fournies par nos transporteurs. Toutefois, des retards occasionnels peuvent survenir en raison des facteurs suivants :

  1. Retards de dédouanement
  2. Conditions météorologiques extrêmes
  3. Mouvements sociaux
  4. Disponibilité limitée des vols ou autres perturbations du transporteur

Vous pouvez suivre l'état de votre expédition à l'aide du numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Si votre envoi est retardé, vous pouvez également contacter directement le transporteur pour obtenir les dernières informations.