일반적으로 STEPPERONLINE은 주문 접수 후 24시간 이내에 출고합니다. 추적 정보는 주문 상세 정보에 업데이트되며, 주문 시 등록된 이메일 주소로 전송됩니다.
주문 추적은 다음 두 가지 방법으로 가능합니다:
- 이메일: 배송 확인 이메일에는 운송장 번호와 추적 링크가 포함되어 있습니다. 링크를 클릭하면 택배사 추적 페이지로 이동합니다. 이메일을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하거나 STEPPERONLINE 고객서비스로 문의해 주시기 바랍니다.
- 계정을 통한 확인: 주문 시 계정을 생성한 경우, STEPPERONLINE 웹사이트 하단의 "주문 내역"을 클릭하여 주문을 추적할 수도 있습니다. 주문 상세 정보 페이지에서 택배사 아이콘을 클릭하면 택배사 추적 페이지로 이동합니다.
배송 확인 이메일이나 추적 업데이트를 받지 못한 경우, 주문 후 물류 추적 업데이트가 없는 이유는 무엇인가요?를 참조하여 추가 안내를 확인해 주시기 바랍니다.