Zazwyczaj STEPPERONLINE realizuje wysyłkę w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. Informacje o śledzeniu są aktualizowane w szczegółach zamówienia i wysyłane na adres e-mail powiązany z zamówieniem.
Zamówienie możesz śledzić na dwa sposoby:
- E-mailem: Wiadomość z potwierdzeniem wysyłki zawiera numer przesyłki oraz link do śledzenia. Kliknij link, aby przejść do strony śledzenia przesyłki u przewoźnika. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z obsługą klienta STEPPERONLINE.
- Przez konto: Jeśli podczas składania zamówienia utworzyłeś konto, możesz je śledzić, klikając „Historia zamówień” w dolnej części strony STEPPERONLINE. Na stronie szczegółów zamówienia kliknij ikonę przewoźnika, aby przejść do strony śledzenia przesyłki.
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki ani aktualizacji informacji o śledzeniu, zapoznaj się z artykułem Po złożeniu zamówienia nie ma aktualizacji śledzenia – dlaczego?, aby uzyskać dalsze wskazówki.