Po złożeniu zamówienia może zaistnieć konieczność wprowadzenia zmian przed lub po dokonaniu płatności. W tym artykule wyjaśniono, co można zmodyfikować i jak zgłosić każdy rodzaj zmiany.
1. Zmiana metody płatności
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane po otrzymaniu płatności. Jeśli Twoja płatność nie powiodła się lub nie została jeszcze zrealizowana, możesz swobodnie aktualizować wszelkie dane w zamówieniu. Alternatywnie możesz po prostu złożyć nowe zamówienie z poprawnymi danymi, a nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane po upływie określonego czasu.
Jeśli potrzebujesz zmienić metodę płatności, obsługujemy dwie opcje: PayPal i Stripe. Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia wyślemy Ci link do płatności, abyś mógł bezpośrednio sfinalizować transakcję.
2. Zmiana ilości produktów, modelu lub magazynu realizacji
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować zamówienie po dokonaniu płatności, skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Postaramy się przechwycić Twoje zamówienie przed wysyłką, ale nie możemy zagwarantować, że zgłoszenie zostanie zrealizowane. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym większa szansa na pomyślną modyfikację.
Jeśli przechwycenie się powiedzie, niezwłocznie Cię powiadomimy i potwierdzimy z Tobą zaktualizowane dane. Jeśli modyfikacja spowoduje różnicę w cenie, wystawimy fakturę uzupełniającą lub dokonamy częściowego zwrotu płatności.
3. Zmiana adresu wysyłki
Przed wysyłką: Zazwyczaj możemy zaktualizować adres wysyłki dla zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby zgłosić swoją prośbę.
Po wysyłce: Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu jest zazwyczaj niemożliwa, z wyjątkiem zamówień wysyłanych z naszego magazynu w Chinach.
W przypadku zamówień wysyłanych z naszego magazynu w Chinach może być nadal możliwe złożenie prośby o zmianę adresu po wysyłce. Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z przewoźnikiem tak szybko, jak to możliwe. To, czy zmiana zostanie zrealizowana, zależy od przewoźnika, a my będziemy Cię informować o statusie Twojego zgłoszenia.
Uwaga: Zmiana adresu po wysyłce może wiązać się z dodatkowymi opłatami naliczanymi przez przewoźnika. Opłaty te są naliczane wyłącznie w przypadku pomyślnego zrealizowania zmiany adresu. Jeśli zmiana nie może zostać przetworzona, nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty, a pierwotne koszty produktów pozostaną bez zmian.