Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie möglicherweise vor oder nach der Zahlung Änderungen vornehmen. Dieser Artikel erklärt, was geändert werden kann und wie Sie jede Art von Änderung anfordern können.
1. Änderung der Zahlungsmethode
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder noch nicht abgeschlossen wurde, können Sie alle Details in Ihrer Bestellung frei aktualisieren. Alternativ können Sie einfach eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufgeben, und die unbezahlte Bestellung wird nach einer festgelegten Frist automatisch storniert.
Wenn Sie die Zahlungsmethode ändern müssen, unterstützen wir zwei Optionen: PayPal und Stripe. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, senden wir Ihnen einen Zahlungslink, damit Sie die Transaktion direkt abschließen können.
2. Änderung der Produktmenge, des Modells oder des Versandlagers
Wenn Sie eine Bestellung nach der Zahlung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung vor dem Versand abzufangen, können jedoch nicht garantieren, dass die Anfrage erfüllt wird. Je früher Sie uns kontaktieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Änderung.
Wenn das Abfangen erfolgreich ist, benachrichtigen wir Sie umgehend und bestätigen die aktualisierten Details mit Ihnen. Falls die Änderung eine Preisdifferenz ergibt, stellen wir entsprechend eine ergänzende Rechnung aus oder erstatten einen Teilbetrag zurück.
3. Änderung der Lieferadresse
Vor dem Versand: Wir können die Lieferadresse für Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, in der Regel aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Anfrage einzureichen.
Nach dem Versand: Sobald eine Bestellung versendet wurde, sind Adressänderungen in der Regel nicht möglich, mit Ausnahme von Bestellungen, die aus unserem Lager in China versendet werden.
Bei Bestellungen, die aus unserem Lager in China versendet werden, ist es möglicherweise noch möglich, eine Adressänderung nach dem Versand anzufordern. Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir uns so schnell wie möglich mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen. Ob die Änderung durchgeführt werden kann, hängt vom Versanddienstleister ab, und wir halten Sie über den Status Ihrer Anfrage auf dem Laufenden.
Hinweis: Adressänderungen nach dem Versand können zusätzliche Gebühren verursachen, die vom Versanddienstleister berechnet werden. Diese Gebühren fallen nur an, wenn die Adressänderung erfolgreich abgeschlossen wird. Wenn die Änderung nicht bearbeitet werden kann, werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet, und Ihre ursprünglichen Produktkosten bleiben unberührt.