Dopo aver effettuato un ordine, potrebbe essere necessario apportare modifiche prima o dopo il pagamento. Questo articolo spiega cosa può essere modificato e come richiedere ciascun tipo di modifica.
1. Modificare il metodo di pagamento
Gli ordini vengono elaborati e spediti dopo la ricezione del pagamento. Se il pagamento non è andato a buon fine o non è ancora stato completato, puoi aggiornare liberamente qualsiasi dettaglio del tuo ordine. In alternativa, puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine con i dettagli corretti e l'ordine non pagato verrà automaticamente annullato dopo un periodo prestabilito.
Se hai bisogno di cambiare il metodo di pagamento, supportiamo due opzioni: PayPal e Stripe. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo un link di pagamento in modo che tu possa completare la transazione direttamente.
2. Modificare la quantità, il modello del prodotto o il magazzino di evasione
Se hai bisogno di modificare un ordine dopo il pagamento, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine. Cercheremo di intercettare il tuo ordine prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la richiesta venga soddisfatta. Prima ci contatti, maggiori saranno le possibilità di una modifica riuscita.
Se l'intercettazione ha successo, ti avviseremo tempestivamente e confermeremo con te i dettagli aggiornati. Se la modifica comporta una differenza di prezzo, emetteremo una fattura integrativa o un rimborso parziale di conseguenza.
3. Modificare l'indirizzo di spedizione
Prima della spedizione: Di solito possiamo aggiornare l'indirizzo di spedizione per gli ordini che non sono ancora stati spediti. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile per inviare la tua richiesta.
Dopo la spedizione: Una volta che un ordine è stato spedito, le modifiche dell'indirizzo generalmente non sono possibili, ad eccezione degli ordini spediti dal nostro magazzino in Cina.
Per gli ordini spediti dal nostro magazzino in Cina, potrebbe essere ancora possibile richiedere una modifica dell'indirizzo dopo la spedizione. Una volta ricevuta la tua richiesta, contatteremo il corriere il prima possibile. La possibilità di completare la modifica dipende dal corriere e ti terremo aggiornato sullo stato della tua richiesta.
Nota: Le modifiche dell'indirizzo dopo la spedizione potrebbero comportare costi aggiuntivi addebitati dal corriere. Tali costi vengono applicati solo se la modifica dell'indirizzo viene completata con successo. Se la modifica non può essere elaborata, non verranno addebitati costi aggiuntivi e le spese originali del prodotto rimarranno invariate.