StepperOnline si impegna a garantire la disponibilità dei prodotti a lungo termine. Non interrompiamo la produzione dei prodotti senza un'adeguata valutazione, nemmeno per gli articoli a basso volume destinati a una base clienti limitata.
Tuttavia, la produzione può essere interrotta nelle seguenti circostanze:
- Aggiornamenti del prodotto: Quando un prodotto viene aggiornato a una nuova generazione, la versione precedente può essere gradualmente eliminata. Nella maggior parte dei casi, la nuova versione è retrocompatibile e offre prestazioni migliorate.
- Obsolescenza dei componenti: Quando un fornitore di componenti chiave interrompe la produzione di una parte critica e non è disponibile alcuna alternativa adeguata, la produzione può essere sospesa. Ad oggi, questo scenario non si è mai verificato in oltre dieci anni di attività.
In caso di discontinuazione di un prodotto, emetteremo una Notifica di Discontinuazione del Prodotto (PDN) ai clienti interessati, con un preavviso ragionevole per effettuare gli ordini finali.
Inoltre, quando il volume delle vendite di un prodotto non soddisfa la soglia minima di stoccaggio, potremmo ridurre i livelli di magazzino o interrompere del tutto lo stoccaggio dell'articolo.
Questi prodotti hanno tipicamente una Quantità Minima d'Ordine (MOQ) indicata sul nostro sito web. Se il vostro ordine soddisfa il MOQ, possiamo organizzare una produzione dedicata o riservare scorte per voi. Contattate il nostro team commerciale per confermare i tempi di consegna.