Perché lo stato del mio ordine risulta ancora "In attesa" nonostante il pagamento sia andato a buon fine?

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Daniel Zhang

Ultimo aggiornamento Jul 12, 2026

Se hai completato il pagamento ma lo stato del tuo ordine risulta ancora In attesa, di solito significa che StepperOnline non ha ancora ricevuto i fondi corrispondenti.

Anche se il pagamento è stato avviato correttamente da parte tua, i fondi potrebbero non essere ancora stati accreditati sul tuo account StepperOnline. Il tempo necessario per elaborare il pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato e può variare anche in base alla banca e al paese/area geografica.

Tempi stimati di elaborazione dei pagamenti

Metodo di pagamento Tempo di elaborazione
PayPal Tempo reale
Carta di credito Tempo reale
Bonifico bancario 3–10 giorni lavorativi
iDEAL Tempo reale
Bancontact Tempo reale
Sofort 3–5 giorni lavorativi
Link Tempo reale
giropay Tempo reale
Addebito diretto SEPA 3–7 giorni lavorativi
P24 Tempo reale

Ti consigliamo di attendere almeno 24 ore dal pagamento per verificare se lo stato dell'ordine cambia da In attesa a In elaborazione. Puoi controllare lo stato del tuo ordine visitando la pagina I miei ordini.

Se lo stato dell'ordine non è cambiato in In elaborazione dopo il trascorrere del tempo di elaborazione stimato sopra indicato, ti invitiamo a contattare tempestivamente l'assistenza clienti StepperOnline. Ti aiuteremo a tracciare il pagamento e a garantire che il tuo ordine venga elaborato il più rapidamente possibile.