Normalmente, STEPPERONLINE spedisce gli ordini entro 24 ore dalla ricezione. Le informazioni di tracciamento verranno aggiornate nei dettagli dell'ordine e inviate all'indirizzo email associato all'ordine.
È possibile tracciare l'ordine in due modi:
- Via email: L'email di conferma della spedizione include il numero di tracciamento e un link per il tracciamento. Fare clic sul link per essere reindirizzati alla pagina di tracciamento del corriere. Se non si è ricevuta l'email, controllare la cartella dello spam o contattare il servizio clienti STEPPERONLINE.
- Tramite il proprio account: Se è stato creato un account al momento dell'ordine, è possibile tracciarlo anche facendo clic su "Cronologia ordini" in fondo al sito web STEPPERONLINE. Nella pagina dei dettagli dell'ordine, fare clic sull'icona del corriere per essere reindirizzati alla pagina di tracciamento del corriere.
Se non si è ricevuta un'email di conferma della spedizione o un aggiornamento del tracciamento, consultare Dopo aver effettuato un ordine, perché non ci sono aggiornamenti di tracciamento? per ulteriori istruzioni.