Normal şartlarda STEPPERONLINE, siparişleri aldıktan sonra 24 saat içinde kargoya teslim eder. Takip bilgileri sipariş detaylarınızda güncellenir ve siparişinizle ilişkili e-posta adresine gönderilir.
Siparişinizi iki şekilde takip edebilirsiniz:
- E-posta ile: Kargo onay e-postanız takip numarasını ve bir takip bağlantısını içerir. Taşıyıcının takip sayfasına yönlendirilmek için bağlantıya tıklayın. E-postayı almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin veya STEPPERONLINE müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Hesabınız üzerinden: Sipariş verirken bir hesap oluşturduysanız, STEPPERONLINE web sitesinin alt kısmındaki "Sipariş Geçmişi"ne tıklayarak da siparişinizi takip edebilirsiniz. Sipariş detayları sayfasında, taşıyıcının takip sayfasına yönlendirilmek için taşıyıcı simgesine tıklayın.
Kargo onay e-postası veya takip güncellemesi almadıysanız, daha fazla bilgi için Sipariş Verdikten Sonra Neden Takip Güncellemesi Yok? başlıklı makaleye bakabilirsiniz.