Sipariş geçmişinizde yinelenen siparişler fark ederseniz, öncelikle her siparişin ödeme durumunu kontrol ederek gerçekten ücretlendirilip ücretlendirilmediğinizi doğrulayın.
Genellikle iki durum söz konusudur:
- Yinelenen siparişlerden yalnızca biri ücretlendirildiyse endişelenmenize gerek yoktur. StepperOnline, ödenmiş siparişi normal şekilde işleme alıp gönderecek, ödenmemiş yinelenen sipariş ise işleme alınmayacaktır.
- Yinelenen siparişlerden iki veya daha fazlası ücretlendirildiyse, lütfen web sitemizdeki canlı destek üzerinden en kısa sürede StepperOnline ile iletişime geçin. Gönderim öncesinde yinelenen sipariş(ler)i iptal etmek ve her biri için tam geri ödeme yapmak için çalışacağız. Süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.