Jeśli w historii zamówień zauważysz zduplikowane zamówienia, najpierw sprawdź status płatności każdego z nich, aby upewnić się, czy opłata została faktycznie pobrana.
Zazwyczaj występują dwa scenariusze:
- Jeśli opłata została pobrana tylko za jedno z zduplikowanych zamówień, nie ma powodów do obaw. StepperOnline zrealizuje i wyśle opłacone zamówienie w standardowym trybie, natomiast nieopłacone zduplikowane zamówienie nie zostanie zrealizowane.
- Jeśli opłata została pobrana za dwa lub więcej zduplikowanych zamówień, skontaktuj się jak najszybciej ze StepperOnline za pomocą czatu na żywo na naszej stronie internetowej. Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zduplikowane zamówienie(a) przed wysyłką i zwrócimy pełną kwotę za każde z nich. Będziemy Cię na bieżąco informować o postępach.