StepperOnline zobowiązuje się do zapewnienia długoterminowej dostępności produktów. Nie wycofujemy produktów bez należytego rozważenia, nawet w przypadku produktów niskonakładowych, które obsługują ograniczoną bazę klientów.
Produkcja może jednak zostać wstrzymana w następujących okolicznościach:
- Modernizacja produktu: Gdy produkt zostaje zmodernizowany do nowej generacji, poprzednia wersja może zostać wycofana. W większości przypadków nowa wersja jest kompatybilna wstecz i oferuje lepsze parametry.
- Przestarzałość komponentów: Gdy kluczowy dostawca komponentów wycofuje krytyczną część i nie jest dostępna odpowiednia alternatywa, produkcja może zostać wstrzymana. Do tej pory taki scenariusz nie wystąpił przez ponad dziesięć lat działalności.
W przypadku wycofania produktu wydamy Powiadomienie o Wycofaniu Produktu (PDN) do dotkniętych tym klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, aby mogli złożyć ostatnie zamówienia.
Ponadto, gdy wolumen sprzedaży produktu nie osiąga minimalnego progu magazynowania, możemy obniżyć poziomy zapasów magazynowych lub całkowicie zaprzestać magazynowania danego produktu.
Produkty te zazwyczaj mają podaną Minimalną Ilość Zamówienia (MOQ) na naszej stronie internetowej. Jeśli Twoje zamówienie spełnia MOQ, możemy zorganizować dedykowaną partię produkcyjną lub zarezerwować zapas dla Ciebie. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby potwierdzić czas realizacji.