StepperOnlineは、製品の長期的な供給継続に努めています。限られたお客様向けの出荷数量が少ない製品であっても、十分な検討を経ることなく生産を終了することはありません。
ただし、以下の状況においては生産を終了する場合があります。
- 製品のアップグレード: 製品が新世代へアップグレードされる際、旧バージョンは段階的に生産終了となる場合があります。ほとんどの場合、新バージョンは下位互換性を備え、性能も向上しています。
- 部品の供給終了: 主要部品のサプライヤーが重要部品の供給を終了し、かつ適切な代替品が入手できない場合、生産を中止する可能性があります。なお、創業以来10年以上の運営において、このような事態は発生しておりません。
製品の生産終了が決定した場合、最終注文をいただくための十分なリードタイムを確保した上で、対象となるお客様へ製品生産終了通知（PDN）を発行いたします。
また、製品の販売数量が最低在庫基準を満たさない場合、倉庫の在庫レベルを引き下げる、または在庫保有自体を終了する場合があります。
これらの製品には、通常、当社ウェブサイトに最低注文数量（MOQ）が記載されています。ご注文がMOQを満たす場合、専用生産の実施または在庫の確保を手配することが可能です。リードタイムにつきましては、当社営業チームまでお問い合わせください。