StepperOnline zet zich in voor de langetermijnbeschikbaarheid van producten. Wij nemen producten niet zonder zorgvuldige afweging uit productie, ook niet bij kleine volumes die slechts een beperkte klantenkring bedienen.
De productie kan echter worden beëindigd onder de volgende omstandigheden:
- Productupgrades: Wanneer een product wordt geüpgraded naar een nieuwe generatie, kan de vorige versie geleidelijk uit productie worden genomen. In de meeste gevallen is de nieuwe versie achterwaarts compatibel en biedt deze verbeterde prestaties.
- Veroudering van componenten: Wanneer een belangrijke componentenleverancier een essentieel onderdeel uit productie neemt en er geen geschikt alternatief beschikbaar is, kan de productie worden stopgezet. Tot op heden heeft deze situatie zich in meer dan tien jaar bedrijfsvoering niet voorgedaan.
In het geval van een productbeëindiging sturen wij een Productbeëindigingskennisgeving (PDN) naar de betreffende klanten, met een redelijke doorlooptijd om laatste bestellingen te plaatsen.
Daarnaast kunnen we, wanneer het verkoopvolume van een product niet voldoet aan de minimale voorraaddrempel, de voorraadniveaus in het magazijn verlagen of het artikel helemaal niet meer op voorraad houden.
Deze producten hebben doorgaans een minimale bestelhoeveelheid (MOQ) die op onze website wordt vermeld. Als uw bestelling aan de MOQ voldoet, kunnen wij een speciale productierun voor u inplannen of voorraad voor u reserveren. Neem contact op met ons verkoopteam om de doorlooptijden te bevestigen.