Normaal gesproken verzendt STEPPERONLINE bestellingen binnen 24 uur na ontvangst. De trackinginformatie wordt bijgewerkt in uw bestelgegevens en per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld.
U kunt uw bestelling op twee manieren volgen:
- Per e-mail: Uw verzendbevestiging bevat het trackingnummer en een trackinglink. Klik op de link om naar de trackingpagina van de vervoerder te gaan. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder of neem contact op met de klantenservice van STEPPERONLINE.
- Via uw account: Als u bij het plaatsen van uw bestelling een account hebt aangemaakt, kunt u uw bestelling ook volgen door onderaan de STEPPERONLINE-website op "Order History" te klikken. Klik op de pagina met bestelgegevens op het pictogram van de vervoerder om naar de trackingpagina van de vervoerder te gaan.
Als u geen verzendbevestiging of trackingupdate hebt ontvangen, raadpleeg dan Na het plaatsen van een bestelling, waarom is er geen trackingupdate? voor verdere instructies.