ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、当社ウェブサイトの右下にあるライブチャットアイコンをクリックして、チャットウィンドウを開いてください。以下の2つの情報をご提供いただくだけで対応可能です。
- 注文番号。 注文番号がご不明な場合は、お届け先のお名前、またはご注文時に使用されたメールアドレスをお知らせください。
- キャンセルの理由。
キャンセルの主な理由は以下の通りです。
- 商品が在庫切れ
- 配送期間に関する問題
- 気が変わった
- 誤った商品または複数の商品を選択してしまった
- 配送先住所の入力ミス
- 他のプラットフォームでより安い価格を見つけた
通常、商品がまだ出荷されていない場合は、直ちに注文をキャンセルまたは返金処理いたします。すでに出荷済みの場合は、配送の差し止めを試み、結果を速やかにお知らせいたします。
ご注意： 処理を迅速に進めるため、銀行へのチャージバックや支払いに関する異議申し立ては行わないでください。返金の処理が大幅に遅れる原因となります。