Jeśli chcesz anulować zamówienie po jego złożeniu, kliknij ikonę czatu na żywo w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej, aby otworzyć okno czatu. Wystarczy podać następujące dwie informacje:
- Numer zamówienia. Jeśli nie znasz numeru zamówienia, możesz podać imię i nazwisko odbiorcy lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
- Powód anulowania.
Najczęstsze powody anulowania zamówienia to:
- Produkt niedostępny w magazynie
- Problem z czasem wysyłki
- Zmiana decyzji
- Błędnie wybrany produkt lub wybrano wiele produktów
- Nieprawidłowy adres wysyłki
- Znaleziono niższą cenę na innej platformie
Zazwyczaj, jeśli towar nie został jeszcze wysłany, anulujemy zamówienie lub natychmiast zwracamy środki. Jeśli towar został już wysłany, podejmiemy próbę przechwycenia przesyłki i poinformujemy Cię o wyniku tak szybko, jak to możliwe.
Uwaga: Aby przyspieszyć proces, nie składaj reklamacji (chargeback) ani sporu płatniczego w swoim banku, ponieważ znacznie opóźni to zwrot środków.