Teslimatı beklemenin, özellikle ürünlerinize acilen ihtiyacınız olduğunda, sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Ancak bir paket yola çıktıktan sonra, ne STEPPERONLINE ne de taşıyıcının müşteri hizmetleri ekibi teslimatını hızlandırabilir.
Taşıyıcının destek temsilcileri, gönderi takip sayfasında sizin de erişebildiğiniz aynı takip bilgilerine sahiptir. Ek ayrıntılar göremez veya paketin teslimat sırasındaki konumunu değiştiremezler.
Taşıyıcının tasnif ve dağıtım tesislerinde günlük olarak işlenen yüksek paket hacmi nedeniyle, tek bir gönderinin bulunarak daha hızlı işlem için önceliklendirilmesi pratik olarak mümkün değildir.
Paketiniz tahmini teslimat süresini aştıysa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Gönderinizin yerini tespit etmek ve mevcut durumunu belirlemek için taşıyıcıya bir izleme talebi açmanızda size yardımcı olacağız.