Durante la risoluzione di un problema di perdita di passi, è necessario innanzitutto determinare se il motore passo-passo stesso perde passi o se l'errore ha origine dall'attrezzatura meccanica. Eseguire il seguente test:
Impostare l'accelerazione, la decelerazione e la velocità di funzionamento su valori più bassi nel controller host. Creare un programma di movimento, contrassegnare la posizione iniziale e la posizione zero del motore, quindi eseguire ripetutamente il programma. Dopo alcune ore di funzionamento, verificare se esiste una deviazione tra il contrassegno e la posizione zero.
Se non vi è alcuna deviazione, l'impostazione originale della velocità era troppo aggressiva, portando la coppia in uscita del motore vicino al suo limite critico. Il motore non riusciva a fornire una coppia sufficiente, causando la perdita di passi. In questo caso, ridurre la velocità di funzionamento oppure sostituire il motore con un modello più grande.
Se vi è una deviazione, il motore o il driver potrebbero essere difettosi. Sostituire con un motore o un driver sicuramente funzionante e ripetere il test per determinare se la deviazione scompare, isolando così il componente difettoso.
Inoltre, verificare se il motore è soggetto a interferenze elettromagnetiche provenienti da altre apparecchiature. Provare a mettere a terra o schermare i cavi del motore e del driver e allontanarli da dispositivi ad alta potenza per verificare se il problema della perdita di passi si risolve.