Perché non vengono mostrate opzioni di spedizione? STEPPERONLINE può spedire nel mio Paese o al mio indirizzo?

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Daniel Zhang

Ultimo aggiornamento Jul 12, 2026

Se non riesci a ottenere le tariffe di spedizione per gli articoli nel carrello e visualizzi la notifica "Attenzione: nessuna opzione di spedizione disponibile. Contattaci per assistenza!", ciò potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

  1. Il peso totale dell'ordine supera il limite massimo per il calcolo delle tariffe di spedizione.
  2. I prodotti selezionati provengono da magazzini diversi e non possono essere combinati in un unico checkout.
  3. Il magazzino selezionato non effettua spedizioni verso il tuo Paese.
  4. Il tuo indirizzo o codice postale è mancante o incompleto.

Di seguito è riportata una spiegazione dettagliata di ciascun motivo.

1. Il peso totale dell'ordine supera il limite massimo per il calcolo delle tariffe di spedizione

Di seguito sono indicati i limiti di peso massimi per le nostre diverse sedi di magazzino:

Sede del magazzino Limiti di peso
Cina 0 – 300 kg
Stati Uniti 0 – 50 kg
Germania 0 – 50 kg
Regno Unito 0 – 20 kg
Australia 0 – 22 kg
Russia Nessun limite
Giappone 0 – 30 kg

Spediamo i prodotti in tutti i Paesi elencati di seguito.

Paese Paese Paese Paese
Afghanistan El Salvador Maldive Singapore
Algeria Guinea Equatoriale Mali Slovacchia
Samoa Americane Eritrea Malta Slovenia
Andorra Estonia Isole Marshall Isole Salomone
Angola Eswatini Mauritania Somalia
Antigua e Barbuda Etiopia Mauritius Sudafrica
Argentina Figi Messico Corea del Sud
Armenia Finlandia Micronesia Sudan del Sud
Australia Francia Monaco Spagna
Austria Gabon Mongolia Sri Lanka
Azerbaigian Gambia Marocco Sudan
Bahamas Georgia Mozambico Suriname
Bahrein Germania Myanmar Svezia
Bangladesh Ghana Namibia Svizzera
Barbados Grecia Nauru Siria
Belgio Grenada Nepal Taiwan
Belize Guam Paesi Bassi Tagikistan
Benin Guatemala Nuova Caledonia Tanzania
Bhutan Guinea Nuova Zelanda Thailandia
Bolivia Guinea-Bissau Nicaragua Timor Est
Botswana Guyana Niger Togo
Brasile Haiti Nigeria Tonga
Brunei Honduras Niue Trinidad e Tobago
Bulgaria Ungheria Corea del Nord Tunisia
Burkina Faso Islanda Isole Marianne Settentrionali (Saipan) Turchia
Burundi India Norvegia Turkmenistan
Cambogia Indonesia Oman Tuvalu
Camerun Irlanda Pakistan Uganda
Canada Italia Palau Emirati Arabi Uniti
Capo Verde Giamaica Panama Regno Unito
Repubblica Centrafricana Giappone Papua Nuova Guinea Stati Uniti
Ciad Giordania Paraguay Uruguay
Cile Kazakistan Perù Uzbekistan
Colombia Kenya Filippine Vanuatu
Comore Kiribati Polonia Città del Vaticano
Isole Cook Kuwait Portogallo Venezuela
Costa Rica Kirghizistan Qatar Vietnam
Costa d'Avorio Laos Repubblica del Congo Yemen
Croazia Lettonia Ruanda Zambia
Cuba Libano Saint Kitts e Nevis Zimbabwe
Cipro Lesotho Santa Lucia
Repubblica Ceca Liberia Saint Vincent e Grenadine
Repubblica Democratica del Congo Libia Samoa
Danimarca Liechtenstein San Marino
Gibuti Lituania São Tomé e Príncipe
Dominica Lussemburgo Arabia Saudita
Repubblica Dominicana Madagascar Senegal
Ecuador Malawi Seychelles
Egitto Malaysia Sierra Leone

2. I prodotti selezionati provengono da magazzini diversi e non possono essere combinati in un unico checkout

Per gli ordini che contengono articoli provenienti da più magazzini, le spedizioni partiranno da sedi diverse, richiedendo calcoli di spedizione separati. Il nostro calcolo di spedizione combinato supporta solo le seguenti coppie di magazzini:

  • Magazzino cinese + magazzino tedesco
  • Magazzino cinese + magazzino statunitense
  • Magazzino cinese + magazzino britannico

Si prega di notare:

Se il tuo ordine contiene articoli provenienti da una combinazione di magazzini non elencata sopra, dovrai effettuare ordini separati per gli articoli di ciascun magazzino.

Tutti gli ordini multi-magazzino sono soggetti alle restrizioni di peso indicate nella Sezione 1.

3. Il magazzino selezionato non effettua spedizioni verso il tuo Paese

Sebbene il nostro magazzino cinese offra spedizioni in tutto il mondo verso la maggior parte dei Paesi, gli altri magazzini presentano restrizioni specifiche sulle destinazioni. Di seguito è riportato l'elenco dei Paesi supportati per ciascuna sede di magazzino:

Il magazzino tedesco effettua spedizioni verso i seguenti Paesi:

Paese Paese
Austria Bulgaria
Belgio Croazia
Repubblica Ceca Cipro
Danimarca Estonia
Francia Finlandia
Lussemburgo Grecia
Paesi Bassi Irlanda
Polonia Lettonia
Ungheria Lituania
Italia Malta
Slovacchia Monaco
Slovenia Portogallo
Spagna Romania
Svezia Norvegia

Il magazzino statunitense effettua spedizioni solo negli Stati Uniti continentali (esclusi Alaska, Hawaii, territori d'oltremare statunitensi e basi militari).

Il magazzino britannico effettua spedizioni nel Regno Unito.

Il magazzino australiano effettua spedizioni in Australia.

Il magazzino giapponese effettua spedizioni in Giappone.

Il magazzino russo effettua spedizioni in Russia.

4. Indirizzo o codice postale mancante

Sia nella pagina del carrello che nella pagina di checkout, assicurati di aver inserito un indirizzo completo e corretto, incluso il tuo codice postale (CAP). In caso contrario, i metodi e le tariffe di spedizione potrebbero non essere visualizzati correttamente.

Per gli indirizzi statunitensi, è richiesto un codice ZIP valido di 5 cifre.

Potresti visualizzare questo avviso anche in altre lingue:

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